Обзор конструктора опросов и анкет WebAsk

WebAsk — конструктор опросов и анкет

WebAsk – это комплексный сервис для обслуживания интерактивных web-опросов, проведения анкетирования, создания квизов и маркетинговых исследований. Все действия производятся исключительно в удобном графическом режиме, для простоты задействуются готовые шаблоны и темы оформления.

С помощью конструктора опросов WebAsk вы сможете собрать мнение вашей состоявшейся или потенциальной аудитории по любому вопросу: качества обслуживания, проблем в работе, пожеланий и предложений, интересов и т.д.

Опросом можно поделиться множеством различных способов: от ссылки (подходит для мессенджеров и социальных сетей) до всплывающего окна (есть самостоятельный код для встраивания в страницы сайта, а также сочетание с вызовом по нажатию кнопки или по событию любого Java-скрипта на странице). Плюс, анкету можно скачать для распечатывания на бумажных носителях или отправлять в email-сообщениях, благодаря встроенной системе рассылки.

Данные автоматически сводятся в интерактивные отчёты, которые можно изучать в разрезе за определённый период.

Что будет интересно многим, включая представителей малого бизнеса, так это полностью бесплатный тариф без ограничений по времени.

WebAsk
  • Бесплатный тариф и тестовый период
  • Много способов поделиться опросом
  • Готовые шаблоны и темы оформления

Плюсы и минусы

Конструктор WebAsk обеспечивает хорошую функциональность и позволяет интегрировать опросы практически с любым сайтом. Вам не нужны навыки программирования, чтобы сделать внутри сервиса не только продуманные, но и красивые адаптивные web-анкеты. Фактически WebAsk реализует функционал, которого часто не хватает внутри многих конструкторов сайтов или в CMS-движках.

Плюсы:
Минусы:
Много способов встраивания кода в сторонние сайты (кнопка, всплывающее окно, iframe-блок).
Благодаря прямым ссылкам позволяет делиться опросами в мессенджерах, социальных сетях и даже в SMS-сообщениях.
Автоматическая адаптивная версия (не нужно ничего редактировать или править вручную).
Готовые шаблоны и темы для быстрого старта. Тему оформления можно сменить в один клик (есть возможность создания своих цветовых палитр и тем).
Имеется возможность интеграции с системами аналитики, с Telegram-уведомлениями и другими внешними сервисами.
Встроенная система статистики, которая позволяет выгрузить отчёты или поделиться данными с коллегами/друзьями.
Круглосуточная техподдержка и подробный раздел помощи.
Функции распределены по разным тарифам, соответственно, чтобы получить всё необходимое, нужно перейти на максимальный тарифный план.
Перечень готовых интеграций пока очень мал. Среди них ещё нет ни одной CRM-системы (в планах уже есть настройка обмена данными с AmoCRM).
Техподдержка работает преимущественно через форму обратной связи (по email). Чтобы общаться с ней в чате, нужен максимальный тариф.
Лучшую цену на подписку можно получить при оплате сервиса сразу за год вперёд.
Нет встроенных ссылок на политику конфиденциальности, хотя сервис собирает контактные данные (email и номер телефона).

Если учесть, что большая часть недостатков – это скорее мелкие недочёты, то WebAsk выглядит весьма достойно на фоне потенциальных конкурентов (хотя их не так уж и много). Что приятно, платформа предоставляет множество способов обращения к формам опросов: напрямую, через сайты, через ссылки из QR-кодов, в печатном формате и т.п. А так как обработка анкет происходит на стороне серверов WebAsk, то влияние на процесс работы вашего сайта – минимальное.

WebAsk
  • Гибкие настройки опросов и адаптивность
  • Полная кроссплатформенность
  • Встроенная и внешняя аналитика

Для кого предназначен

Основная аудитория сервиса WebAsk – это владельцы сайтов (вебмастера, СМИ, создатели форумов, информационных сайтов и т.п.), представители бизнеса (как малого, так и крупного/среднего), а также различные агентства, занимающиеся исследованиями рынка.

WebAsk — главная страница

Платформа может стать эффективным инструментом аналитики и получения обратной связи в любой сфере деятельности. Даже внутри некоммерческих организаций.

Дополнительный плюс – низкий порог входа (благодаря удобному интерактивному конструктору, во многом аналогичному по принципам конструкторам сайтов). Вместе с тем, поддержка сложных логических ветвлений и скрытых переменных обеспечивает возможность применения профессионалами.

WebAsk
  • Идеальный инструмент для бизнеса
  • Легко осваивается новичками
  • Специальных знаний и навыков не требуется

Простота использования

WebAsk – это удобный и действительно функциональный сервис конструирования опросов. Несмотря на относительно недавний старт, платформа очень быстро получила большой набор различных функций, и вместе с тем не утратила своей ключевой особенности – простоты.

WebAsk — редактор

Освоение конструктора ускоряется наличием готовых шаблонов и подробной русскоязычной документацией.

С чего начать

Чтобы сделать в WebAsk свой первый опрос, нужно зарегистрироваться в системе. Для этого подойдёт один из имеющихся аккаунтов в социальных сетях. Классическая регистрация нового пользователя потребует подтверждения адреса электронной почты.

WebAsk — шаблоны

При создании нового опроса новичкам логично выбрать один из готовых вариантов тематических шаблонов. Более опытным пользователям может подойти вариант создания опроса с нуля.

Готовый опрос можно просмотреть на разных типах устройств: ПК, планшеты и смартфоны.

Редактирование опросов и анкет

Любой шаблон, даже если вы начали не с чистого листа, можно отредактировать по своему усмотрению. Делается это в удобном визуальном редакторе. Блоки с вопросами легко меняются местами, удаляются и настраиваются.

Когда вы добавляете новый вопрос, вам нужно определить его тип. На выбор предоставляется почти 20 разных видов блоков. Среди них экраны приветствия и благодарности за прохождение, оценки, ползунки, множественный выбор, матрицы, поля с загрузкой файлов и полнотекстовыми ответами, а также формы для указания номера телефона и электронной почты.

Замена шрифтов, цветовых схем, фона и внешнего вида кнопок осуществляется на вкладке «Дизайн».

Публикация опросов

Все правки станут видны для ваших пользователей только после публикации опроса.

Чтобы ваша анкета красиво выглядела в социальных сетях и в мессенджерах, когда вы делитесь ссылкой, нужно настроить специальные теги: заголовок, описание, изображение материала и фавикон.

Вы можете разрешить или запретить индексирование вашего опроса поисковыми системами.

Помимо прямых ссылок опросом можно поделиться:

WebAsk
  • Подходит для новичков и профессионалов
  • Никакого кода и программирования
  • Удобный конструктор опросов

Функциональные возможности

Весь функционал платформы направлен только на одну задачу – на создание удобных, интерактивных и эффективных опросов с продуманной аналитикой и уведомлениями.

Ключевые технические фишки WebAsk:

  • Опросы, интерактивные анкеты, маркетинговые исследования и голосования создаются без навыков программирования, как в любом онлайн-конструкторе.
  • Готовый опрос можно интегрировать в любой сайт (в специальном блоке или во всплывающем окне). Поддерживаются как CMS-системы, так и SaaS-сервисы (главное условие – вставка своего HTML-кода).
  • Блоки с опросами адаптивные – автоматически подстраиваются под ширину предоставленного контейнера на сайте и под разрешение экрана пользователя.
  • Любой опрос имеет прямую ссылку и доступен без встраивания кода, поэтому им легко поделиться в социальных сетях и мессенджерах, отправить по почте, в SMS-сообщении и т.п. Имеется встроенный генератор QR-кодов.
  • Опрос или анкету можно распечатать (генерируется PDF-документ).
  • Есть функция отображения общего прогресса прохождения тестирования.
  • Есть встроенный сервис email-рассылок (только для отправки ссылок на опросы).
  • Для построения анкет предлагается около 20 различных типов блоков, можно настроить сложное логическое ветвление.
  • Внутри вопросов можно использовать данные с предыдущих ответов (например, подставлять имя, возраст и т.п.).
  • Опросы можно останавливать по разным условиям (например, при достижении нужно числа ответов или по истечению заданного промежутка времени).
  • Имеются готовые тематические шаблоны и предустановленные темы оформления.
  • Уведомления о прохождении теста или опроса могут отправляться на email или в Telegram.
  • Результатами тестирования можно поделиться с коллегами или пользователями, скачать файлом на ПК (экспортировать).
  • Есть настройки для улучшения читаемости ссылки и специальные атрибуты для шаринга в соцсетях (как если бы вы поделились интересной статьёй со стороннего сайта).
  • Встроенная система аналитики обеспечивает отслеживание географии пользователей, показатель отказов, общую статистику посещений, типы устройств, среднее время прохождения и т.п.
  • Есть возможность интеграции внешних систем аналитики и вставки своего HTML-кода.
WebAsk
  • Идеален для создания опросов
  • Удобный, гибкий и простой конструктор
  • Мощная встроенная аналитика

Дизайн и работа с шаблонами

Как и было сказано выше, WebAsk автоматически адаптируется под экраны устройств. Никаких дополнительных действий со стороны пользователей для этого не требуется.

WebAsk — адаптация

Встроенное средство просмотра на разных типах экранов (ПК, планшеты и смартфоны) понадобится скорее только для тех случаев, когда вы будете задействовать вставку своего HTML-кода.

В каталоге готовых шаблонов имеются решения для быстрого запуска типовых опросов и исследований в тематиках:

  • маркетинг (исследования предпочтений, обратная связь по продукту, приглашение на мероприятие и т.п.);
  • управление персоналом (исследование удовлетворённости, анкеты кандидатов, оценка условий труда и т.д.);
  • работа с клиентами (готовые опросы для различных сфер деятельности).

Выбранный шаблон сменить нельзя, но его очень легко переделать под свои нужды. Плюс, в типовых шаблонах можно подсмотреть параметры реализации тех или иных функций платформы.

А вот вариант оформления опроса можно сменить в любой момент. На выбор предоставляется более 20 готовых стилей, и вы можете создавать свои наборы. Внутри темы можно переопределить:

  • шрифт (возможности загрузки сторонних шрифтов нет);
  • фон (цвет, градиент, картинка);
  • макет кнопок;
  • цвета заголовков, ответов и других элементов.
WebAsk
  • Готовые реализации опросов для старта
  • Гибкое управление темой
  • Поддержка любых экранов

Техническая поддержка

Сервис хорошо документирован. В справочном разделе можно найти ответы на большинство вопросов и типовые варианты использования конструктора с примерами. Документация полностью на русском языке, поэтому ничего переводить не придётся.

Вы в любой момент можете обратиться в круглосуточную техническую поддержку через форму обратной связи. Вам обязательно ответят по существу.

Если вас не устраивает формат обращений, можно перейти на максимальный тариф сервиса. Здесь открывается возможность общаться со специалистами в режиме «онлайн» – в чате.

WebAsk
  • Круглосуточная техподдержка
  • Наличие чата и форм обратной связи
  • Подробная документация на русском

Цена: сколько стоит сделать опрос в WebAsk

Бесплатный тариф никак не ограничен по времени. Но он предполагает некоторые ограничения: обязательный копирайт платформы, не более 3 опросов на аккаунт, не более 100 ответов и не более 1000 просмотров в месяц, в каждом опросе не может быть более 10 элементов, нет места под загружаемые файлы и т.п.

WebAsk — стоимость использования

Платные тарифы снимают многие ограничения и значительно увеличивают лимиты:

  • Базовый – от 4,9 USD/месяц. Уже до 10 опросов на аккаунт, до 10 тыс. просмотров и до 1000 ответов в месяц, свои темы оформления, экспорт ответов, SEO-настройки и т.д.
  • Стандарт – от 8,4 USD/месяц. До 50 опросов на аккаунт, до 100 тыс. просмотров и до 5000 ответов в месяц, отключение копирайта, вставка своего HTML-кода и другие расширенные функции.
  • Премиум – от 14 USD/месяц. Полный безлимит по количеству опросов и элементов в них, по посещениям и ответам. Онлайн-чат с техподдержкой и возможность интеграции Google Таблиц.

Чем больше период единовременной оплаты, тем выгоднее цены в пересчёте на месяц использования. Скидка может достигать 30%.

Сразу после регистрации в сервисе вы получаете тестовый период на 14 дней по тарифу «Базовый». Если вы не определитесь с оплатой в течение этого срока, то будете автоматически переведены на тариф «Нулевой».

WebAsk
  • Бесплатный тариф неограниченный по времени
  • 14 дней тестирования премиум-функционала
  • Скидки до 30% при оплате сразу за год.

Выводы: стоит ли использовать WebAsk

WebAsk – новичок на рынке, но он имеет все задатки, чтобы занять лидирующие позиции в нише создания онлайн-опросов и анкет. Этому способствует интуитивно понятный конструктор, достаточный набор готовых тематических шаблонов и исчерпывающий функционал.

Этот сервис будет полезен разным категориям пользователей, но особо понравится представителям малого и среднего бизнеса для проведения маркетинговых исследований и получения обратной связи от своих клиентов.

Цены более чем адекватные, Плюс, есть полностью бесплатный тариф и возможность тестирования премиум-подписки.

» Обзоры » Обзор конструктора опросов и анкет WebAsk