Как создать сайт для турфирмы (туристического агентства)

Как создать сайт для турфирмы (туристического агентства)

Если турфирма не имеет собственного сайта – это очень плохо. Сайт – это своего рода продвинутая интерактивная визитка, которая может рассказать о возможностях вашего бизнеса. А это как раз то, что нужно для эффективных продаж. Мало того, прямо на сайте можно организовать эти самые продажи. В этом случае вы можете автоматизировать часть задач и получать заказы даже без работы на местах – без участия менеджеров и персонала вообще.

И если отели, чьи услуги вы будете предлагать, ещё хоть как-то могут обойтись без собственного сайта, например, размещаясь на специальных площадках агрегаторов, то турагентство без сайта в современном мире работать уже не может.

Сайт обязательно должен быть интегрирован с внутренней информационной системой агентства для оперативного поиска туров и подбора оптимальных предложений для клиентов. Многие владельцы бизнеса знают, что построение такого комплексного IT-решения «под ключ» обойдётся очень дорого, особенно, если обратиться к профильным разработчикам.

Но на самом деле, небольшой бизнес и все процессы автоматизации можно настроить гораздо проще и без привлечения дорогостоящих команд разработчиков. Для этого существуют доступные готовые решения. Об основных из них и о других нюансах запуска своего сайта для турфирмы расскажем ниже.

Основные способы создания сайта для турагентства

Да, крупный бизнес «на коленке» не сделаешь. Поэтому состоявшиеся игроки, те, кто уже вышел на окупаемость и смог привлечь серьёзные инвестиции, не могут себе позволить сильную зависимость от внешних IT-платформ. Поэтому рано или поздно они запускают собственную платформу.

Игроки поменьше не могут себе такого позволить. У них есть по факту только три основных варианта:

  • CMS-системы. Узкопрофильных систем управления контентом для турфирм не существует, зато можно найти готовые реализации специальных модулей или их связки для реализации подбора туров. Это более реальная перспектива. Вместо внутренних реализаций можно рассмотреть интеграцию с профильными сервисами. В этом случае вы убиваете двух зайцев – не нужно размещать информацию в разных местах, достаточно актуализировать данные о турах в одном-двух сервисах. CMS-системы бывают разными: платными и бесплатными, с открытым кодом и с закрытым, с облачным размещением и с возможностью установки на свой хостинг. Тем компаниям, у которых нет опыта запуска проектов такого рода, мы рекомендуем начать либо сразу с коммерческих реализаций, например, с «1С-Битрикс» (но это может обойтись очень дорого) или с гарантированно простых в освоении универсальных CMS, таких как WordPress. Запуск может быть тоже не бесплатным, но точно дешевле, чем в случае с коммерческими CMS.
  • Онлайн-конструкторы. Современные облачные платформы далеко ушли по функционалу. В них давно уже можно создавать не только лендинги и визитки. Лидеры отрасли позволяют реализовывать крупные коммерческие проекты разной тематики и сложности.
    Вместо разовых крупных вложений на разработку и запуск вы получаете операционные расходы, от которых в любой момент можно отказаться, просто перестав оплачивать подписку. Не придётся разбираться с хостингом, его настройкой и оптимизацией, установкой CMS и т.д. Типовые решения легко реализуются штатным функционалом или за счёт интеграции с внешними сервисами. Это быстро, просто и выгодно при малых оборотах.
  • Статичные HTML-сайты. Такие сайты не требуют дорогостоящего хостинга и не подвержены атакам хакеров. Одна проблема – их можно использовать разве что как классическую визитку или доску объявлений. Существуют специальные оффлайн-конструкторы, позволяющие генерировать красивые и даже функциональные страницы (с онлайн-чатами, формами для приёма платежей и т.п.) без знаний HTML-вёрстки, например, Mobirise. Но при каждом внесении изменений в код страниц их придётся обновлять на хостинге. Даже со специальными конструкторами придётся погрузиться в техническую часть работы вашего сайта.

У каждого из способов свои достоинства и недостатки. Какие из них критичные, а какие нет – решать каждому самостоятельно. Главный критерий: техническая реализация должна вписаться в текущие бизнес-процессы вашей компании, или адаптация не должна быть кардинальной (иначе новым решением просто никто не будет пользоваться).

Для новых и небольших туроператоров и турфирм мы рекомендуем сделать ставку на облачные платформы (онлайн-конструкторы). Хотя у владельца бизнеса может быть своё виденье на этот счёт.

Лучшие сервисы для создания сайта турфирмы

Ниже собраны наиболее простые и доступные по стоимости варианты создания сайтов, которые можно освоить своими силами – без привлечения большого числа профессиональных разработчиков или профильных агентств.

uKit — лучший конструктор сайтов для турагентства

Конструктор сайтов uKit

uKit – это идеально решение для малого бизнеса. Здесь масса готовых решений любой тематики. Вы просто не сможете запустить здесь свой сайт без контента – начать можно только с готового шаблона с типовым наполнением. При более глубоком погружении открываются широкие возможности по приёму оплаты онлайн, обработке заявок через специальные формы, предоставлению прайсов и т.п.

Не покидая панели управления, вы сможете запустить рекламную кампанию, приобрести доменное имя, зарегистрировать сайт в панелях вебмастера, часть работ передать на аутсорс собственному агентству сервиса (Divly): SEO-продвижение, разработка уникального дизайна и другие работы, всё по доступным ценам.

Как создать сайт турагентства в uKit

В тематике «Туризм» представлено около 10 готовых шаблонов с осмысленным наполнением. Если хоть один из них вам подходит – вы может просто актуализировать контактные данные и привязать сайт к своему домену. Всё. Если своего домена пока нет, сервис предоставит «красивый» поддомен в одной из своих зон, например, ваш сайт может иметь адрес: nazvanie-agentstva.urest.org. Что тоже неплохо для начала (но для хороших позиций в поиске такой вариант не подойдёт).

Шаблоны на тему туризм uKit

Если готовые решения вам не нравятся или не соответствуют в полной мере ожиданиям, можно взять их за основу для разработки своей структуры страниц и блоков контента. Вас никто и никак не ограничивает.

Редактор страниц действительно простой и понятный. Вся документация на русском языке. На выбор предоставляется достаточный набор готовых блоков и виджетов, есть интеграция с внешними сервисами.

Чем можно воспользоваться для создания функционального сайта турфирмы:

  • Встроенные и всплывающие web-формы для оформления заказов и обращений. Набор полей легко меняется и настраивается под себя. Вы можете добавить возможность выбора времени и даты, выпадающие списки, например, для добавления наборов услуг и т.д.
  • Простая интеграция с CRM-системой (для единого управления взаимоотношениями с клиентами). Заявки будут обрабатываться круглосуточно в автоматическом режиме.
  • Блоки с онлайн-картами. Вы сможете обозначить маршруты на карте, отметить расположение отелей, с которыми сотрудничаете, и т.д.
  • Большой выбор инструментов для работы с изображениями: слайдеры, галереи, иконки, одиночные блоки с картинками, эффекты появления и т.д. Показать товар лицом будет просто.
  • При желании можно интегрировать внешние сервисы, например, за счёт вставки своего HTML-кода или с помощью готовых виджетов.
  • Есть встроенные инструменты для работы с персональными данными (типовое соглашение с пользователями и политика конфиденциальности).

Из других особенностей стоит отметить высокую скорость загрузки страниц, созданных на uKit. Это очень нравится поисковикам. Причём, вы можете активировать специальные опции, например, «ленивую» подгрузку изображений или автоматическую оптимизацию размера картинок, тогда загрузка станет ещё быстрее.

Во всех тарифах вы сможете получать бесплатные SMS-уведомления о важных событиях на сайте, например, если кто-то оформил заявку. Никаких ограничений по количеству сообщений нет. Плюс, сервис uKit не ограничивает занимаемое дисковое пространство и сетевой трафик сайта.

Стоимость использования

Вообще, минимальная подписка uKit будет стоит от $2,5/месяц. Но для коммерческого сайта она не подойдёт (нельзя отключить копирайт платформы). Лучше сразу выбрать:

  • «Базовый» – от $5 в месяц,
  • «Магазин» – от $6 в месяц (у вас появится доступ к приёму платежей),
  • «ПРО» – от $7.5 в месяц (+вставка своего HTML-кода).

Триал – 15 дней, отсчитывается для каждого нового сайта. Гарантия возврата платежа – 14 дней.

Покупка своего домена через uKit обойдётся от $8,99 (ежегодное продление – столько же). Домен можно купить в другом месте. Шаблоны предоставляются бесплатно.

Итого за год использования – примерно от $69.

WIX — бесплатный конструктор для туристического агентства

Wix

Wix — наиболее масштабный и комплексный сервис в своей отрасли. Очень прост в освоении, переведён на множество языков, включая русский. На фоне конкурентов выгодно отличается наличием специальных узкопрофильных инструментов. Для тематики туризм имеется специальный модуль – Wix Booking. Если вам нужна встроенная аналитика и CRM – это модуль Ascend.

Кончено, сайт можно создать и без дополнительных модулей, но тогда он получится не таким функциональным: вы не сможете реализовать онлайн-запись, бронирование туров и оплату.

Как создать сайт турфирмы в Wix

У WIX достаточное количество готовых шаблонов с типовым наполнением для сайтов турфирм и туристических агентств, есть даже решения для отдельных услуг (аренда яхт, гастрономические туры и т.п.).

Шаблоны на тему туризм Wix

Встроенный редактор страниц обеспечивает огромный набор блоков и инструментов для работы с дизайном. Есть даже искусственный интеллект, способный генерировать уникальные дизайны, но с тематикой туризма он пока не работает.

Какие возможности открывает модуль Wix Booking:

  • Специальные блоки контента (описание услуг, список всех услуг, задействованный персонал, кнопка для записи, расписание).
  • Управление ценами на услуги (фиксированные и гибкие), приём оплаты онлайн.
  • Возможность планирования сессий (графика предоставления услуг и ответственных за них сотрудников).
  • Управление тарифными планами (на основе подписок и пакетов услуг).
  • Индивидуальные формы записи и заказа (в том числе для групп лиц).
  • Организация онлайн-конференций (чтобы можно было ответить на вопросы клиентов).

Из недостатков – в настоящее время в Wix Bookings невозможно создавать счета за услуги бронирования (инвойсы). Но вы можете их формировать вручную через Wix Invoices.

Ещё больше возможностей открывает модуль Ascend (это встроенная CRM-система, с готовыми инструментами для маркетинга, в том числе email/SMS-рассылки).

Стоимость использования

Wix работает по модели подписки. Базовый тариф совершенно бесплатный. Но им невозможно пользоваться для коммерческой деятельности (нельзя добавить свой домен, на сайте показывается копирайт и реклама платформы).

  • Если вам нужен сайт-визитка (с описанием и расписанием туров, с простыми формами заявок и т.п.), то достаточно перейти на тариф «Безлимитный» (от 200 руб./месяц), он не ограничен по входящему трафику, при оплате за год вы получаете доменное имя бесплатно.
  • Если вам нужен модуль Wix Bookings с возможностью приёма оплаты, потребуется как минимум тариф «Бизнес базовый» (от 350 руб./месяц). Сам модуль при этом будет бесплатным.
  • Домен – первый год бесплатно, или покупка напрямую у регистраторов/их партнёров, так как Wix не работает с зонами RU и РФ – около 900 руб./год (первый год от 100 руб.).

Итого использование Wix для сайта турфирмы будет обходиться около 3300-5100 руб./год. Это совсем недорого, учитывая функционал.

WordPress — лучшая CMS для туристического сайта

WordPress

WordPress — это универсальная система управления контентом для сайтов разного типа. На её основе за счёт дополнительных модулей можно организовать всё, что угодно. В том числе продвинутый сайт турфирмы или турагентства.

Основная проблема – технический аспект. WordPress не может работать без хостинга и без своего доменного имени. Чтобы разобраться с настройками, нужно погрузиться в тематику или нанять соответствующего специалиста (бесплатно никто работать не будет). Хорошо, что сама CMS абсолютно бесплатная и имеет открытый исходный код.

Как создать сайт турагентства в WordPress

Фактически у вас будет два пути для организации профильного web-сайта:

  1. Приобретение специальной профессиональной темы (такие темы часто включают набор соответствующих плагинов и дополнительных инструментов, а также демо-материалы для быстрого старта).
  2. Установка специальных плагинов, зачастую они платные, иногда даже используется модель подписки.

Шаблоны на тему туризм WordPress

В качестве готовых комплексных тем, в которых есть всё необходимое для создания сайта турагентства, можем посоветовать: The7 (демо) – $39, Avado (демо) – $60, Houzez (тут даже собственная CRM-система есть) – $59. Это не единственные премиум-темы, работающие с системой резервирования. Вы можете поискать другие варианты на TemplateMonster или на ThemeForest.

Для резервирования туров и оплаты можно использовать специальные плагины. Например, WooCommerce Easy Booking (базовый плагин бесплатный, PRO-версия – 79 евро) или WooCommerce Bookings (от разработчиков WooCommerce – $249, гарантия обновления только 1 год) и т.п. Обозначенные решения работают в связке со специальными темами и плагином WooCommerce (плагин бесплатный). Но можно найти и универсальные дополнения, которые смогут работать самостоятельно и интегрироваться с любой темой.

Основная проблема – частое отсутствие перевода на русский язык и плохая поддержка ecommerce-сервисов, популярных в России. С WooCommerce-решениями проще, так как для этого плагина есть свои расширения, работающие с российскими банками и платёжными шлюзами.

Помимо этих дополнений, сайт может потребовать установки и настройки других: для поддержки HTTPS-протокола и автоматического редиректа, продвинутого кэширования, транслитерации кириллицы в URL, а также SEO-плагины и т.д.

Стоимость использования

Итоговую цену запуска сайта на WordPress сложно заранее просчитать – слишком много вариантов реализации одних и тех же задач. Несмотря на то, что сама CMS бесплатная, качественные темы, плагины и хостинг придётся покупать. Обычно это разовые вложения, но могут быть и периодические.

Вот примерный перечень расходов (от…): тема с ThemeForest – около $60, если функционал букинга уже реализован в теме, расходы на плагины можно исключить, хостинг – от $2,95 (это минимальный тариф для хостинга, который рекомендуют разработчики WordPress – Bluehost), домен – около $12/год (первый год около $2).

Итого: около $97,5 за первый год и от $46,5 за каждый последующий. Здесь не учитывается найм профильных специалистов.

На что обратить внимание при создании сайта турагентства

Набор основных и дополнительных услуг начинающей туристической фирмы обычно небольшой. Это несколько основных туров в интересные места, сюда может входить организация трансфера до места или до нескольких мест назначения, услуги гида/экскурсии и страхование. В качестве допуслуг могут предлагаться: питание, аренда специфического оборудования, посещение близлежащих достопримечательностей, парков аттракционов и т.п.

Поэтому логично сделать для каждого тура свою отдельную страницу, где можно подробно описать программу мероприятия, что входит в базовую стоимость, а что можно получить за отдельную плату. Соответственно, при выборе бронирования желательно организовать дополнительные поля для выбора:

  • название тура (может подставляться автоматически),
  • даты поездки,
  • количество бронируемых мест,
  • набор дополнительных услуг (либо каждую отдельным полем, либо готовыми пакетами из выпадающего списка).

Всё это не «биг-дата», такие формы легко создаются в онлайн-конструкторах или в специальных плагинах для CMS.

Делать ли ставку только на сайт? Не стоит. Обязательно нужно рассматривать различные источники клиентов: площадки агрегаторов, социальные сети, объявления в газетах и на досках объявлений, на ТВ и т.д. Главное, чтобы бюджет на рекламу расходовался эффективно.

Но свой сайт должен быть обязательно. Где ещё клиент сможет почерпнуть о вас максимум информации, почитать отзывы, узнать подробные программы туров? Очень хорошо, если у вас проработана информационная составляющая: это может быть качественный блог или каталог тематических статей. Вкладываться в SEO (продвижение) можно и нужно. В выдаче не так много агрегаторов, плюс, точные запросы вида «тур по Золотому кольцу из <Название города>» приводят на сайты организаторов или турагентств.

Что касается сайтов турагентств, то здесь за выдачу по популярным направлениям придётся побороться, а сами сайты должны быть сложнее по функционалу. Потенциальные клиенты не готовы ждать, когда вы выставите им интересное предложение в личной переписке после запроса. В большинстве случаев им нужны сразу точные цены, возможность оплаты онлайн и удобный подбор туров по заданным критериям, информация о размещении, отзывы об отелях и многое другое.

Это уже ближе к «биг-дата», так как, чем больше информации вы храните, тем сложнее поиск по ней. Для новичков на рынке проще и быстрее использовать готовые решения:

  • интегрироваться с крупными агрегаторами, как TourVisor или аналогами;
  • подключиться к платформе с изначально широкими возможностями, такой как Wix с модулями «Отели» и Booking.

Организовать такой функционал на CMS самостоятельно будет сложно и дорого.

Ну и самое важное – уделяйте внимание своей репутации. Понятно, что негативных моментов сложно избежать, но если вы будете их оставлять «как есть», то интерес к вам быстро иссякнет.

Что должно быть на сайте турфирмы

Не поскупитесь на разработку уникального дизайна и логотипа, ваш сайт и бренд должны быть узнаваемыми.

Если у вас малостраничный сайт или даже лендинг турфирмы, обязательно разместите:

  • контактные данные (телефоны, электронную почту, ссылки на страницы в социальных сетях и т.д.);
  • описание и расписания доступных туров/услуг (фото, конкретные цены, что входит в стоимость, что нужно приобретать отдельно, порядок оплаты, где осуществляется сбор перед отправкой, что нужно взять с собой и т.д.);
  • функционал бронирования (подойдёт даже простейшая форма обратной связи);
  • описание компании (как минимум адрес и реквизиты юрлица).

При наличии возможности стоит добавить:

  • Онлайн-чат для оперативной связи с посетителями.
  • Инфораздел (каталог статей или блог).
  • Раздел с горячими предложениями (акциями и скидками).
  • Отзывы клиентов.
  • Форму подбора туров.
  • Инструменты онлайн-оплаты.
  • Личный кабинет пользователя.

Выводы

Функционал будущего сайта определяется не только выбранной платформой, но и имеющимся бюджетом. Как показывает практика, даже бесплатная CMS может быть не такой уж и «бесплатной» – минимальная оценка выше показала, что содержание сайта на том же WordPress будет дороже, чем подписка на популярные онлайн-конструкторы.

Малому и микробизнесу проще начать с облачных решений, они не требуют крупных разовых вложений и обеспечивают необходимый базовый функционал. Плюс – часто предоставляются готовые дизайны и даже типовое наполнение (не придётся тратить много времени на переделку).

Но запуск сайта – это только начало. Обязательно нужно заняться продвижением, социальными медиа, рекламой и другими вопросами. Только тогда можно ждать стабильного поступления заявок.

» Статьи » Как создать сайт для турфирмы (туристического агентства)